Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса Volkai, доступного по адресу volkai.ru и app.volkai.ru.

1. Кто мы

Volkai — сервис для доступа к нейросетям для пользователей из России. Оператор персональных данных — самозанятый, ИНН 450142011811, г. Курган.

Контакт по вопросам персональных данных: volkai.ru@mail.ru

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании сервиса мы можем собирать:

• Email-адрес и имя пользователя (при регистрации)
• Хэш пароля (пароль в открытом виде никогда не хранится)
• Историю запросов к нейросетям (текстовые промпты и результаты)
• Баланс кредитов и историю транзакций
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время визитов
• Cookies и данные сессий (подробнее в разделе 7)

3. Как мы используем данные

• Предоставление доступа к сервису и управление аккаунтом
• Обработка платежей и ведение истории транзакций
• Хранение истории запросов в личном кабинете
• Улучшение качества сервиса и технической поддержки
• Отправка важных уведомлений о сервисе (не реклама)

4. Хранение данных

Данные хранятся в защищённой базе данных Neon (PostgreSQL) на серверах AWS во Франкфурте (EU-West). Передача данных осуществляется по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS).

Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта. История запросов хранится согласно тарифному плану: до 30 дней (Охотник) или 90 дней (Вожак).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Провайдеры AI-моделей (GenAPI, gen-api.ru) — получают только текст промпта для генерации. Email и личные данные им не передаются.
• Платёжные системы (ЮKassa) — получают данные для обработки платежей согласно их политике.
• Инфраструктурные провайдеры — Vercel (хостинг), Neon (база данных) для технического функционирования сервиса.
• По требованию закона — при наличии законных оснований.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить копию ваших персональных данных
• Исправить неточные данные
• Удалить аккаунт и все связанные данные
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации прав обратитесь на volkai.ru@mail.ru. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.

7. Политика cookies

Наш сайт использует cookies (небольшие файлы, сохраняемые в браузере). Мы применяем следующие типы:

• Необходимые cookies — для работы авторизации и сессий. Без них вход в аккаунт невозможен.
• Аналитические cookies — анонимная статистика посещаемости для улучшения сервиса. Можно отказаться.
• Функциональные cookies — запоминают ваши настройки (например, выбранную вкладку каталога).

Вы можете удалить cookies в настройках браузера в любой момент. Срок хранения cookies сессии — до закрытия браузера; постоянных cookies — до 1 года.

8. Безопасность

Мы применяем технические меры защиты: шифрование паролей (bcrypt), HTTPS-соединения, защищённые соединения с базой данных. Тем не менее, ни одна система не является абсолютно защищённой. При обнаружении инцидента безопасности мы уведомим затронутых пользователей.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. При существенных изменениях уведомим вас по email. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с персональными данными: volkai.ru@mail.ru или Telegram @Kerch1977